محتاجين موظفة خدمة عملاء ومبيعات إلكترونية للعمل بدوام كامل عن بُعد للقيام بالمهام التالية:
المهام الوظيفية
• الرد على رسائل العملاء عبر صفحة الفيسبوك والواتساب.
• متابعة استفسارات العملاء وتعليقاتهم على الصفحات والتفاعل معهم بطريقة فعّالة وجذابة.
• إقناع العملاء وإتمام عمليات البيع من خلال التواصل المحترف.
• إعداد عروض الأسعار والفواتير باستخدام برنامج Excel.
• متابعة الطلبات على متجر نون وسلة والتنسيق بخصوص حالة الشحن والتسليم.
• حل مشكلات العملاء ومتابعة رضاهم بعد البيع.
شروط التقديم
• يُفضل أن تكون المتقدمة من الإسكندرية.
• العمر لا يقل عن 23 سنة.
• القدرة على استخدام الكمبيوتر وبرامج Microsoft Office (خصوصًا Excel).
• خبرة سابقة أو فهم جيد بمجال التجارة الإلكترونية وخدمة العملاء يُعد ميزة.
• الالتزام بالمواعيد والرد السريع على العملاء.
• العمل سيتم عن بُعد مؤقتًا، مع احتمالية التحول إلى دوام من المكتب لاحقًا.
تفاصيل العمل
• الدوام: من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً
• أيام العمل: من السبت إلى الخميس الجمع